0. 소개
법인 Metalingo, Inc.(이하 “회사”)는 사용자의 개인정보를 보호하는 것을 약속합니다. 이 개인정보 취급방침(이하 “정책”)은 사용자가 저희의 모바일 애플리케이션 Metabuddy(이하 “앱”)을 다운로드, 설치, 액세스하거나 사용할 때 수집할 수 있는 정보의 유형과 저희 실제 실습을 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 서비스 이용, 서비스 개선을 위하여 아래와 같은 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 및 소셜 로그인을 위해 필요한 정보
- 회원가입: 이메일, 비밀번호
- 간편가입: SNS id, 이메일
- 서비스 이용을 위해 필요한 정보
- 모바일 서비스 이용 시: 단말기 정보, 접속 IP 정보, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 서비스 결제 시: 사용자 거주국가, 소유주명, 카드사명, 카드 번호, 카드 유효기간, 결제 승인번호, 은행명
- 서비스 개선을 위해 필요한 정보 (사용자 선택 가능)
- 음성 데이터: AI 모델을 개선하기 위해 활용
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
- 사용자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해
- 사용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해
- 서비스 이용에 따른 이용자 식별 및 부정 이용 방지를 위해
- 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해
- AI 분석 및 머신러닝 알고리즘 성능 향상을 위해
- 서비스 개선에 필요한 설문 조사 및 분석을 위해
- 이용자로부터 문의가 있을 때 본인 여부를 확인하고 문의사항에 대응하기 위해
- 유료 서비스 제공 과정에서 결제 기능과 본인 확인을 위해
3. 개인 정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
[법령기준에 따라 별도 보관하는 경우]
- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보관되는 목적 외로 이용되지 않습니다.
4. 수집한 개인 정보의 처리위탁
회사는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- OpenAI, L.L.C: 실시간 대화 경험 제공
- Amazon Web Services: 서버 및 데이터베이스 서비스 수탁 업무
- Google Play Services: 기기의 보안 및 안정성 보장
- Sentry: 에러 로깅 자동화
- RevenueCat: 앱 스토어 및 플레이 스토어 결제 내역 확인 및 환불 처리
- Kakao: 가입 및 소셜 로그인
- Google: 가입 및 소셜 로그인
- Facebook: 가입 및 소셜 로그인
- DeepL API: 언어 번역
5. 개인 정보 파기절차 및 방법
개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 사용자의 권리와 의무
- 사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 사용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 사용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 아래 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 회원은 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
7. 개인 정보의 기술적 보호조치
회사는 사용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적 보호조치를 시행하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화하여 저장·관리되고 있으며, 개인 정보 송수신시 암호화 통신(SSL) 을 통하여 안전하게 전송합니다.
- 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
- 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
8. 아동의 개인 정보
회사는 원칙적으로 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 특별한 경우에 법정대리인의 동의를 얻어 아동의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
9. 개인정보 보호 책임자 및 연락처
Metabuddy에서는 개인정보 취급에 대한 책임을 지며, 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 개인정보 취급에 대한 질문이나 불만사항은 Metabuddy 고객센터를 통해 연락하시면 신속하게 답변해드리겠습니다.
추가적으로 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
(1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) http://privacy.kisa.or.kr
(2) 개인정보분쟁 조정위원회 http://www.kopico.go.kr
(3) 대검찰청 사이버범죄수사단 http://www.spo.go.kr
(4) 경찰정 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr
10. 고지의 의무
당사의 개인정보처리방침은 정부의 법률/지침 변경 혹은 앱의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정/변경하는 경우 당사의 홈페이지에 변경사항을 즉시 게시하겠습니다.
공고일자: 2022년 1월 20일
시행일자: 2022년 1월 20일
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